Privacy beleid

1Verzamelen van gegevens van persoonlijke aard

Het creëren van je account en het plaatsen van je bestellingen op de site www.spartoo.nl (hierna te noemen site) heeft tot gevolg dat SPARTOO SAS gegevens van persoonlijke aard van u ontvangt. Alle verzamelde gegevens zijn adequaat, relevant en beperkt tot wat nodig is voor de doeleinden van de behandeling (punten 2 en 3). De firma die verantwoordelijk is voor het verzamelen van deze gegevens is SPARTOO SAS, Société par Actions Simplifiée (vereenvoudigde naamloze vennootschap), ingeschreven in het handelsregister van Grenoble onder nr. 489 895 821 waarvan het hoofdkantoor gevestigd is te 16 rue Henri Barbusse, 38100 Grenoble, Frankrijk (hierna te noemen: SPARTOO). De term "gegevens van persoonlijke aard" verwijst naar alle gegevens die het mogelijk maken een individu te identificeren, waarbij het met name gaat om je naam, voornaam, telefoonnummer, geboortedatum, e-mailadres, postadres, IP adres of alle andere persoonlijke informatie die je aan SPARTOO doorgeeft. Teneinde fraude zoals hieronder vermeld (punten 2 en 3), tegen te gaan, kan SPARTOO eveneens de informatie betreffende de op zijn website afgehandelde transacties bewaren voor een beperkte tijd.

2Doel van het verzamelen van gegevens

De gegevens van persoonlijke aard worden verzameld alleen voor specifieke, expliciete en legitieme doeleinden, zoals onderstaande:
(I)Beheer van uw bestellingen op de website,
(II)Uitwerken van commerciële statistieken, het verrichten van markt- en gedragsonderzoek,
(III)Samenstelling en beheer van prospectbestanden, hetgeen met name de technische handelingen zoals normalisatie, verrijking en duplicatie omvat,
(IV)Verrichten van handelingen met betrekking tot het klantbeheer,
(V)Selecteren van een clientèle voor prospect- en promotiedoeleinden,
(VI)Het versturen van verzoeken en promotionele berichten met aanbiedingen uit naam van SPARTOO na toestemming klant. U kunt u op ieder gewenst moment uitschrijven voor deze aanbiedingen door op de daarvoor bestemde link te klikken onderaan de desbetreffende e-mailberichten.
(VII)Respecteren van onze wettelijke en reglementaire verplichtingen
(VIII)Bestrijden van fraude volgens de voorwaarden vastgesteld bij onderstaand punt 3.

3Voorbeelden van categorieën van verzamelde persoonlijke gegevens

Welke persoonlijke informatie verzamelt SPARTOO over zijn klanten ?

- Informatie die u aan ons verstrekt Wij verzamelen en bewaren alle informatie die u ons verstrekt via uw account SPARTOO. U kunt ervoor kiezen om ons bepaalde informatie niet te verstrekken, maar deze beslissing kan ertoe leiden dat u geen gebruik kunt maken van sommige van onze diensten.

- Automatisch verzamelde informatie
Wanneer u op de site SPARTOO surft, verzamelen we automatisch bepaalde informatie, met name met betrekking tot uw gebruik van en interactie met de inhoud van de site SPARTOO. Deze informatie wordt voornamelijk verzameld via “cookies”.

- Informatie uit andere bronnen
Onze marketingpartnerschappen stellen ons ook in staat om persoonlijke gegevens over u te verzamelen, waarbij deze verzameling is onderworpen aan uw uitdrukkelijke voorafgaande toestemming die ter attentie van de genoemde partners is gegeven.

. De verwerking van persoonsgegevens heeft met name betrekking op:

- Identiteit;
- Betalingsgegevens;
- Gegevens met betrekking tot de transactie;
- Gezins-, economische of financiële situatie;
- Browsergegevens;
- Gegevens met betrekking tot de controle van de commerciële relatie: bestelgeschiedenis, informatie over de dienst na verkoop, details van bestellingen, leveringsincidenten, klachten, uitwisselingen, opmerkingen;
- gegevens met betrekking tot factuurbetalingen;
- Gegevens die nodig zijn voor het voeren van loyaliteits- en wervingscampagnes;
- Gegevens met betrekking tot de organisatie en verwerking van wedstrijden en alle promotionele activiteiten;
- In het kader van fraudebestrijding: identiteits- of adresbewijs en een ingekorte kopie van uw bankkaart. - Telefoonopnames van uw oproepen naar de klantendienst. (U hebt de mogelijkheid om de opname tijdens uw gesprek te weigeren).

4Ontvangers van de verzamelde gegevens

Alleen onze firma en derde bedrijven die contractueel aan ons gebonden zijn voor het verwerken van uw bestelling, hebben toegang tot de informatie die u aan ons doorgeeft. De categorieën personen binnen SPARTOO die toegang hebben tot uw persoonlijke gegevens zijn, binnen de grenzen van hun respectievelijke taken, de commerciële afdeling, de administratieve afdeling, de technische afdeling en de afdelingen belast met controles (accountants, afdeling belast met interne controleprocedures, enz....). Uw gegevens van persoonlijke aard kunnen ook worden doorgegeven aan overheidsinstanties - uitsluitend teneinde te voldoen aan wettelijke verplichtingen - uitvoerders van de rechtsbedeling, ministeriële ambtenaren et de instellingen belast met het innen van vorderingen.

5Bewaartermijn van de gegevens van persoonlijke aard

De verzamelde gegevens worden bewaard, gerekend vanaf de laatste transactie die je op de site hebt gedaan of de laatste update van je klantaccount. Bij afwezigheid van een nieuwe transactie of een update van je klantaccount gedurende de periode van vijf jaar, worden je persoonsgegevens automatisch verwijderd. Bepaalde bankgegevens worden gedurende een periode van dertien maanden bewaard voor fraudebestendige doeleinden, vanaf de laatste transactie die je hebt voldaan op de website of de laatste update van je klantaccount. Dit is ook van toepassing in het kader van de Premium Service. Indien je de checkbox "Opslaan" aanvinkt, worden je bankgegevens opgeslagen voor hergebruik bij toekomstige bestellingen.

6Beveiliging

Wij informeren je dat wij alle nodige voorzorgsmaatregelen treffen om uw gegevens van persoonlijke aard te beschermen, met name om te voorkomen dat deze worden gewijzigd, misbruikt of dat niet-geautoriseerde derden toegang verkrijgen tot deze gegevens. Wij gebruiken twee methodes: versleuten van gegevens en anonimisering.

7Cookies

Om u beter van dienst te kunnen zijn, tellen wij het aantal bekeken pagina's, het aantal bezoeken, de activiteiten van de bezoekers op de site en hoe vaak zij terugkomen. Voor dit doel gebruiken wij de technologie van de "cookies". Een cookie stelt ons niet in staat om uw identiteit vast te stellen. Over het algemeen registreert het informatie met betrekking tot het surfen van uw computer op onze site (de pagina's die u heeft bekeken, de datum en de tijd van het bezoek, enz.) die wij kunnen lezen bij uw volgende bezoeken.
De door de cookies verzamelde gegevens zijn uitsluitend en alleen bestemd voor intern gebruik en worden nooit aan derden doorgegeven. Het gebruik van cookies (eigen of van derden) is niet noodzakelijk voor een goede werking van de website en noodzaakt uw toestemming. U kunt steeds het gebruik van cookies uitschakelen via de instellingen van uw browser. Hiervoor verwijzen we u door naar de help-pagina van uw browser.
Sommige cookies, genaamd "reclame cookies", stellen ons in staat om uw navigatie te volgen en om de bekeken producten op te slaan, om u vervolgens binnen een termijn van 90 dagen reclamebanners te tonen die al dan niet in verband staan met uw vorige navigatie. Deze cookies zijn gebonden aan uw internetprofiel (maar u kunt hiermee niet worden geïdentificeerd). Ze vereisen ook uw uitdrukkelijke toestemming op dezelfde manier als hierboven aangegeven. Indien u deze "reclamecookies" niet of niet meer wenst te ontvangen, klikt u op de onderstaande link:

Désactiver les cookies de publicité sur mon profil

8Toestemming

Indien je klikt op “Doorgaan” tijdens het aanmaken van je klantaccount, ga je akkoord met onze algemene voorwaarden en privacyverklaring, en daarnaast dat je via de e-mail op de hoogte wordt gehouden van onze kortingen en onze exclusieve aanbiedingen. Indien je ervoor kiest om je gegevens van persoonlijke aard in te voeren op de website, geef je hiermee uitdrukkelijk toestemming op het verzamelen en gebruik van je persoonsgegevens overeenstemmend met de bepalingen, volgens artikel 4 hierboven beschreven, in onderhavige overeenkomst en de van kracht zijnde wetgeving.

9Recht op inzage en rectificatie

In overeenstemming met EU-verordening 2016/679 heb je verschillende rechten, namelijk:

- het recht op inzage: het recht om de persoonsgegevens in te zien.

- het recht op rectificatie en aanvulling: het recht om persoonsgegevens te wijzigen.

- het recht op vergetelheid: het recht om persoonsgegevens te wissen.

- het recht op beperking van de verwerking: het recht om minder gegevens te laten verwerken.

- het recht op dataportabiliteit: het recht om persoonsgegevens over te dragen.

- het recht om bezwaar te maken: het recht om bezwaar te maken tegen de gegevensverwerking

Om gebruik te maken van het recht op inzage, rectificatie en het recht op vergetelheid, kun je rechtstreeks naar je klantaccount gaan en wijzigingen toepassen. Om gebruik te maken van het recht op beperking van de verwerking, dataportabiliteit en bezwaar maken, kun je ons contacteren via:
e-mail: op dpo@spartoo.com
post: SPARTOO SAS, 16 rue Henri Barbusse 38100 Grenoble
De klant kan, indien nodig, een klacht indienen bij een toezichthoudende instantie.

11Right to access and rectification

In accordance with EU Regulation 2016/679, you have many rights, namely:

- The right to access, modify, rectify and delete information about yourself.
- The right to request the portability of this information.
- The possibility to object to the processing of your personal information or to request to restrict the processing of your personal information in certain cases.

You can send your requests to:
- by e-mail: at dpo@spartoo.com
- by post: SAS – DPO - 16 rue Henri Barbusse 38 100 Grenoble